Klagomålslistan 2026 – Svartlistade elbolag i Sverige
Se vilka elbolag som fått flest klagomål hos Konsumenternas Energimarknadsbyrå. Vi hjälper dig undvika oseriösa aktörer och hitta trygga alternativ.
- Källa: Konsumenternas Energimarknadsbyrå
- Senast uppdaterad: Februari 2026
- Nästa uppdatering: April 2026
Elbolag på listan just nu
Dessa elbolag finns för närvarande på Energimarknadsbyråns klagomålslista och har fått oproportionerligt många klagomål.
Nordic Best Energi
Vilseledande telefonförsäljning & avtal utan samtycke
Bolaget har fått upprepade anmälningar för aggressiv telefonförsäljning där kunder tecknat avtal utan att ge sitt medgivande. Avtalen har ofta 36–60 månaders bindningstid och Energimarknadsinspektionen har förbjudit bolagets brytavgift på 8 995 kr.
Svenska Elverket
Vilseledande telefonförsäljning & långa bindningstider
Säljare har påstått att bolaget äger elnätet eller samarbetar med kundens befintliga elleverantör. Kunder har uppmanats signera med BankID under samtalet, vilket är förbjudet. Konsumentombudsmannen har förelagt bolaget att upphöra med metoderna vid vite om 1,5 miljoner kronor.
Switch Nordic Green
Avtal tecknade utan kundens vetskap & svårbegriplig prissättning
Klagomålen kommer främst från småföretagare som utan sin vetskap tilldelats elavtal via förmedlaren Elhjälpen. Kunderna uppger att de lurats att godkänna fullmakter som sedan använts för att teckna avtal med lång bindningstid. Priserna har avvikit från vad som utlovats.
Populära elbolag som INTE finns på listan
Dessa välkända elbolag har inte fått oproportionerligt många klagomål och finns inte på klagomålslistan.
OBS: Att ett bolag inte finns på listan är ingen garanti – men det innebär att de inte fått oproportionerligt många klagomål. Vissa bolag, som Telge Energi, har tidigare legat på listan men tagits bort efter förbättringar.
Tidigare svartlistade elbolag
Dessa elbolag har tidigare funnits på klagomålslistan men har sedan tagits bort.
| Elbolag | Borttagen (år) | Anledning |
|---|---|---|
| Lingon Energi | 2026 | Understeg miniminivån vid uppdateringen februari 2026 |
| Elhjälpen | 2026 | Understeg miniminivån vid uppdateringen februari 2026 |
| Energi Försäljning Sverige | 2023 | Bolaget har upphört |
| Telge Energi | 2022 | Förbättrad kundhantering och prissättning |
Hur fungerar klagomålslistan?
Så går det till när Energimarknadsbyrån bedömer vilka elbolag som hamnar på listan.
Klagomål kommer in
Konsumenter kontaktar Energimarknadsbyrån med klagomål om sitt elbolag.
Klagomålen sammanställs
Byrån samlar och kategoriserar klagomålen per elhandelsföretag.
Bedömning görs
Antalet klagomål sätts i relation till bolagets kundantal för rättvis jämförelse.
Listan publiceras
Bolag med oproportionerligt många klagomål publiceras på klagomålslistan.
Vanliga frågor om klagomålslistan
Allt du behöver veta om Energimarknadsbyråns klagomålslista.
Klagomålslistan publiceras av Konsumenternas Energimarknadsbyrå och visar vilka elhandelsbolag som fått oproportionerligt många klagomål under de senaste 12 månaderna, i relation till hur många kunder bolaget har. Byrån är inte en myndighet utan en oberoende konsumentbyrå med Konsumentverket, Energimarknadsinspektionen, Energimyndigheten, Energiföretagen och Energigas Sverige som huvudmän. Syftet är att hjälpa dig som konsument att undvika elbolag som återkommande orsakar problem.
Ett elbolag hamnar på listan när det under de senaste 12 månaderna genererat fler klagomål till Energimarknadsbyrån än den fastställda miniminivån, som för närvarande ligger på 20 klagomål. Klagomålen gäller ärenden där kunden inte kunnat lösa problemet via bolagets egen kundtjänst utan behövt söka stöd hos byrån. Antalet klagomål sätts sedan i relation till bolagets kundantal för att jämförelsen ska bli rättvis – ett litet bolag med 50 klagomål väger alltså tyngre än ett stort bolag med samma antal.
Ja. Listan uppdateras varannan månad och om ett bolag minskat sina klagomål till under miniminivån tas det bort vid nästa publicering. Lingon Energi och Elhjälpen är exempel på bolag som tidigare funnits med men togs bort i samband med uppdateringen i februari 2026. Telge Energi är ett äldre exempel – de förbättrade sin kundhantering och har inte funnits på listan sedan 2022.
Nej, att finnas med på klagomålslistan är inte i sig olagligt. Listan är ett informationsverktyg, inte en juridisk dom. Däremot har flera bolag på listan granskats av myndigheter för lagbrott – exempelvis har Energimarknadsinspektionen förbjudit olagliga brytavgifter och Konsumentombudsmannen (KO) förelagt bolag att upphöra med vilseledande telefonförsäljning vid vite om miljonbelopp. Om du misstänker att du utsatts för bedrägeri kan du polisanmäla.
Klagomålslistan uppdateras och publiceras varannan månad: i februari, april, juni, augusti, oktober och december. Uppdateringen sker i mitten av respektive månad. Miniminivån för hur många klagomål som krävs räknas om inför varje publicering och kan alltså variera uppåt eller nedåt beroende på det totala antalet klagomål byrån mottagit.
Börja med att kontakta elbolagets kundtjänst skriftligen – via mejl eller deras kundportal – och spara all kommunikation. Om ni inte kommer överens kan du kontakta Konsumenternas Energimarknadsbyrå för kostnadsfri juridisk vägledning. Du kan även anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning, eller göra en anmälan till Konsumentverket om du anser att bolaget bryter mot konsumentskyddande lagar. Vid misstanke om bedrägeri bör du göra en polisanmälan.
Inte nödvändigtvis – men det innebär att de inte fått oproportionerligt många klagomål hos Energimarknadsbyrån. En övervägande majoritet av Sveriges cirka 150 elhandelsbolag har mycket få eller inga klagomål alls. Vi rekommenderar ändå att alltid jämföra avtalsvillkor, påslag och månadsavgift innan du tecknar nytt elavtal, och att kontrollera uppsägningstid och eventuell bindningstid i avtalet.